プライバシーポリシー

1. 法令等の遵守

株式会社Otaru arch（以下、「当社」といいます。）は、SAUNA Otaru archで提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）において取り扱う利用者の個人情報について、個人情報保護法その他法令を遵守し、細心の注意を払って取り扱うために、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

2. 個人情報

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。その他、本サービスにアクセスした時に、以下の情報を自動的に取得します。なお、以下の情報には個人を特定できる情報を含みません。

ご利用の端末情報、OS 情報、ブラウザ情報、接続情報、通信キャリア情報
Cookie（クッキー）情報、ユーザーエージェント情報およびIPアドレス等のアクセスログ情報
位置情報

3. 個人情報の収集方法

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

4. 利用目的

当社は、取得した利用者の情報を以下の目的のために利用します。

利用者の本人確認および認証のため
利用者からの問い合わせに対応するため
本サービスの利用料金の計算、決済、返金等のため
本サービスに関連する、新機能、更新情報、キャンペーン等の案内メールを送付するため
本サービスにおいて販売される商品、本サービスにおける抽選の景品
プレゼントなどの賞品等の発送等のため
不正行為または違法となる可能性のある行為を防止し、本サービスの円滑な運営と利用規約の施行のため
システムメンテナンスやサービス不具合の対応のため
利用者を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

5. 個人情報の第三者への提供

当社は、取得した個人情報は、以下に該当する場合を除いて第三者に提供することはありません。

本人の同意が得られた場合
法令に基づく要請を受けた場合

6. クレジットカード情報

当社は、利用者に対し、本サービスにおける決済の方法として、Shopify JAPAN株式会社（ショッピファイジャパン）が提供する決済システム「Shopify」を利用したクレジットカード決済を指定する場合があります。この場合、決済にあたり利用者が入力したクレジットカード情報はショッピファイジャパン株式会社が「Shopify利用規約」に基づき取得・管理するものであり、運営者がこれを取得・管理するものではありません。（Shopify利用規約）

7. 個人情報の保護

運営者は、利用者の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、改ざんおよび破損を防ぐために、合理的範囲内で技術的および物理的措置を講じています。

8. 個人情報の開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去

当社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の確認・訂正等をご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。尚、各種手続きに際しては、ご本人である事を確認させていただく場合がございます。また手数料をいただく場合がございますのでご了承ください。なお、当該ご要望につきましては、下記窓口までメールにてご連絡ください。

株式会社オタルアーチ
個人情報保護相談窓口 info@otaru-arch.jp

9. 個人情報の破棄

運営者は、利用者から直接取得した情報について、利用者としての登録抹消や本サービスの終了など、合理的に不要だと判断される時点で破棄いたします。

10. Cookieの利用

当社ウェブサイトでは、第三者が配信する広告を掲載しており、当該第三者のプライバシーポリシーに従って、当社ウェブサイトを訪問した利用者のCookie情報が利用されることがあります。当該第三者によるCookie情報の広告配信への利用停止（オプトアウト）などについては、下記第三者のページをご参照ください。

・Google広告 https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja

また、運営者ウェブサイトでは本サービスの運営のために下記Cookieを利用しております。お使いのブラウザーの設定によりCookieを利用しないこととした場合には、正常に本サービスをご利用いただくことができなくなりますのでご注意ください。

・Google Analytics

Google Inc.の提供する分析のためのクッキーです。本サービスの利便性を向上させることを目的として、本サービスの利用者数や利用者が本サービス内をどのように移動するかを把握・分析するためのデータ収集に使用します（本サービスのうちwebサイトのみで使用しています。）。利用者が閲覧したページに関するデータ（ページのURL等）を取得いたします。詳細については下記ページをご参照ください。
Google Analytics https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=ja

・Google Analytics for Firebase

Google Inc.の提供する分析のためのクッキーです。本サービスの利便性を向上させることを目的として、本サービスの利用者数や利用者が本サービス内をどのように移動するかを把握・分析するためのデータ収集に使用します（本サービスのうちアプリのみで使用しています。）。利用者が閲覧したページに関するデータ（ページのURL等）を取得いたします。詳細については下記ページをご参照ください。
Google Analytics for Firebase https://firebase.google.com/docs/analytics?hl=ja

11. プライバシーポリシーの改定

当社は、事前の通知をすることなくプライバシーポリシーを随時変更することがあり、運営者のウェブサイトに掲載した時点から適用されるものとします。ただし、利用目的が大きく変更される場合は、改めて利用者から同意を得るものとします。

2024年9月1日施行

12.運営者情報

株式会社 Otaru arch
北海道小樽市新光5丁目12番25号
代表取締役社長橋本喜生子