キャンセルポリシー

予約のキャンセルに関しては、以下のポリシーを設けております。お客様が予約を確定される際には、このキャンセルポリシーに同意されたものとみなします。

・無料キャンセル期限
利用予定日の前日18時までにキャンセルされた場合、キャンセル料は発生いたしません。
利用予定日の前日18時以降から当日までのキャンセルについては、利用料の100%をキャンセル料として申し受けます。
または無連絡のキャンセルも利用料の100％をキャンセル料として申し受けます。

・キャンセルの手続き
キャンセルは電話、または当施設が提供するオンライン予約システムを通じて行うことができます。

・キャンセル料の支払い
キャンセル料は、キャンセルが確定した日から7日以内に指定の方法でお支払いいただきます。
既に利用料金を前払いされている場合、適用されるキャンセル料を差し引いた残額を返金いたします。

・変更について
予約の日程変更についても、キャンセルと同様の条件が適用されます。変更可能な場合でも、変更によって発生する追加料金が適用される場合があります。
ご不明点がございましたら、お気軽に当施設までお問い合わせください。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

株式会社 Otaru arch
SAUNA Otaru arch
北海道小樽市新光5丁目12番25号
TEL：050-8883-4137
代表取締役社長 橋本 喜生子